みなさん、こんにちは、CS MalaysiaのAyaです！
あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いいたします。
2024年に入りましたが、みなさんはどういう1年にしたいですか？
年が明けると、新しい事をしてみたい！という方も多いのではないでしょうか。
去年はマレーシア就職を実現できなかったけど…
今年こそはチャレンジしたい！という方のサポートをさせて頂ければと思います✨
さて、今回は日本語のみでのお仕事や、日本語と英語を使ったお仕事の新着案件がございます。
是非自分に合うお仕事/勤務地を探してみましょう！
中級レベルの英語と日本語を使った日本完全在宅でのお仕事もあります。
－Contents－
KL市内勤務！ECサイトのカスタマーサポート(日本語)
ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。
語学不問の案件となりますので、日本語で勤務可能です。
プロジェクトは拡大中！２０～５０代の幅広い年齢層の方が活躍、成長できる環境があります。
毎月２０名入社しております。
人気の案件の為、4月までの募集は終了となりました。
5月以降が募集開始になりましたので、お早めにご応募下さい。
職種
カスタマーサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
日本語ポジション：
お問い合わせにお電話・メール・チャットにて対応
（1日の平均対応件数：20～30件）
【主なお問い合わせ内容】
▸カスタマーチーム
購入商品についてのお問い合わせ対応
商品の発送状況に関する対応
返品対応
お支払い情報の照合
▸配送パートナーチーム
誤配達についての対応
商品の発送状況に関する対応
置き配設定したのに違う場所に届いた場合の対応
仕事の流れ
入電 → 対応 → 終話 → 内容と解決策をメモに残す* → 完了
*再入電が来た時に、ご案内がスムーズにいくように社内メモに残します。
勤務時間
シフト勤務 （時短・希望シフトNG）
6:00~21:00 MYT（実働8時間／休憩1時間)
※将来的にシフトの時間が変わる可能性あり
休み
完全週休2日制
有休10日
病気によるお休み14日
（使わなかったお休みは、買取有）
勤務地
クアラルンプール
詳細はこちら
入社日
2023年 5月20日、6月24日
給与
RM8,525～（基本給RM8,050 ＋各種手当）
(約27万円～) 毎年昇給あり！！
福利厚生
・就労ビザ
・医療保険（日系クリニック利用可能）
・航空券費用サポート
・空港ピックアップサービス
・2週間のコンドミニアム提供
・不動産エージェント紹介
・無料英語レッスン（週1回/2時間）
望まれる人物像
・カスタマーサポート経験者 ・海外経験者
(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方
(タイピングテストあり)
応募資格
・下記のビザ取得要件を満たしている方
－高卒：職歴7年以上
－短大・専門卒(diploma)：職歴3年以上
－大卒：職歴不問
24年卒の新卒も応募可能
★おすすめポイント★
プロジェクトは拡大中、中長期で安定して勤務可能です。
2025年までに、600名体制を目指しています！
勤務地はクアラルンプール市内、駅近で電車で通勤可能
オフィスの徒歩圏内には、おしゃれなレストラン・カフェが30店舗以上！
アジアから欧米系の方まで、KL在住歴長い方にも、人気の街！
毎年10月に昇給あり！(平均6%程)
関連記事：マレーシア就職の語学不問のお仕事って？
サイバージャヤ勤務！ECサイトのカスタマーサポート(日本語)
ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。
語学不問の案件となりますので、日本語で勤務可能です。
カスタマーサポート経験者の方は、給与の待遇がございます。
勤務地は、IT企業が集まる街サイバージャヤになり、
比較的都心から離れているという事から、家賃が抑えられます！
職種
カスタマーサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
日本語ポジション：
お問い合わせにお電話・メール・チャットにて対応
【主なお問い合わせ内容】
▸カスタマーチーム
購入商品についてのお問い合わせ対応
商品の発送状況に関する対応
返品対応
お支払い情報の照合
仕事の流れ
入電 → 対応 → 終話 → 内容と解決策をメモに残す* → 完了
*再入電が来た時に、ご案内がスムーズにいくように社内メモに残します。
勤務時間
シフト勤務 （時短・希望シフトNG）
深夜勤務無！
9:00~24:00 MYT（実働8時間／休憩1時間)
シフト例：
9:00~18:00, 11:00~20:00, 15:00~24:00
※将来的にシフトの時間が変わる可能性あり。
休み
完全週休2日制
有休10日
病気によるお休み14日
勤務地
サイバージャヤ
詳細はこちら
入社日
2023年 3月18日、4月18日
給与
RM7,000～10,000＋交通手当一律 RM500
(約22万円～約31万円)
福利厚生
・就労ビザ
・医療保険
（歯科・眼科含む／家族子供も対象）
・航空券費用サポート
・渡航費用サポート（最大RM3,000迄）
・育休あり（女性98日、男性7日）
望まれる人物像
・カスタマーサポート経験者 ・海外経験者
(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方
(タイピングテストあり)
応募資格
・下記のビザ取得要件を満たしている方
－高卒：職歴7年以上
－短大・専門卒(diploma)：職歴3年以上
－大卒：職歴不問
24年卒の新卒も応募可能
★おすすめポイント★
勤務地はIT企業が集まるサイバージャヤ！比較的家賃も抑える事が出来ます。
毎月10万円以上の貯金が可能
20~50代の幅広い世代が活躍中！
海外では保険でカバーされにくい歯科・眼科もカバー
都心から離れているので落ち着いた環境で働きたい・暮らしたい方にお勧め！
関連記事：サイバージャヤエリアの紹介
関連記事：カスタマーサポートのメリットとデメリット
フードデリバリーのカスタマーサポート(日本語/英語)
こちらの案件の日本語対応ポジションでは、語学不問の案件となりますので、日本語で勤務可能です。
また所属チームにもよりますが、基本的にはお客様対応はメールとチャットとなります。
職種
カスタマーサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
日本語ポジション：注文客、レストラン、配達員などからの
お問い合わせにお電話・メール・チャットにて対応
英語ポジション：注文客、レストラン、配達員などからの
お問い合わせにお電話・メール・チャットにて英語で全て対応
【主なお問い合わせ内容】
▸注文客
商品の配送状況について
アプリの操作方法について
配達予定時刻について
▸レストラン
入れ忘れ/品切れの商品について
売り上げについての詳細
メニュー変更について
▸配達パートナー
誤配達について
配達のトラブルについて
受け渡しのお客様が見当たらない
勤務時間
シフト勤務 （時短・希望シフトNG）
24時間体制（実働8時間／休憩1時間)
※変動の可能性あり
休み
完全週休2日制
有休12日
病気によるお休み14日
勤務地
クアラルンプール近郊
詳細はこちら
入社日
3月25日、4月29日
給与
日本語ポジション：RM8,000
(約25万〜)＋各種手当
英語ポジション：RM9,000
(約28万〜)＋各種手当
福利厚生
・就労ビザ
・医療保険
・航空券費用サポート
・空港ピックアップサービス
・2週間のコンドミニアム提供
・無料英語クラス
望まれる人物像
・カスタマーサポート経験者 ・海外経験者
(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方
(タイピングテストあり)
応募資格
・下記のビザ取得要件を満たしている方
－高卒：職歴7年以上
－短大・専門卒(diploma)：職歴3年以上
－大卒：職歴不問
24年卒の新卒も応募可能
★おすすめポイント★
社内には世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍
社内イベント等の交流を通し、様々な国の文化も学ぶことができる
上のポジションを目指したい場合は、研修・トレーニングのサポート
オンライン予約旅行サイトのカスタマーサポート(英語中級)
職種
カスタマーサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
大手外資系旅行サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等など。
英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋ぐお仕事です。
★バイリンガルポジション：
お問い合わせにお電話・メール・チャットにて対応
【主なお問い合わせ内容】
ホテル/航空券の日程変更やキャンセルについて
ホテル/航空券のご予約のサポート
お客様の特別なリクエストに関してホテルに交渉(英語対応必須)
勤務時間
シフト勤務 （時短・希望シフトNG）
6:00~23:00 MYT（実働8時間／休憩1時間)
※変動の可能性あり
休み
完全週休2日制
有休12日
病気によるお休み14日
勤務地
クアラルンプール近郊
詳細はこちら
入社日
3月25日、4月29日
給与 バイリンガルポジション：
RM9,000 (約28万〜)＋各種手当
福利厚生
・就労ビザ
・医療保険
・航空券費用サポート
・空港ピックアップサービス
・2週間のコンドミニアム提供
望まれる人物像
・カスタマーサポート経験者 ・海外経験者
(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方
(タイピングテストあり)
応募資格
・下記のビザ取得要件を満たしている方
－高卒：職歴7年以上
－短大・専門卒(diploma)：職歴3年以上
－大卒：職歴不問
24年卒の新卒も応募可能
★おすすめポイント★
社内には世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍
社内イベント等の交流を通し、様々な国の文化も学ぶことができる
上のポジションを目指したい場合は、研修・トレーニングのサポート
オンライン予約旅行サイトのカスタマーサポート(日本完全在宅)
こちらの案件は英語・日本語でお客様対応を行っていただきます。
日本のお家に居ながらも、世界中のホテルや航空会社とお客様を繋いでいくお仕事になります！
職種
カスタマーサポート
雇用形態
業務契約 (12ヵ月)
仕事内容
大手外資系旅行サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等など。
英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋ぐお仕事です。
★バイリンガルポジション：
お問い合わせにお電話・メール・チャットにて対応
【主なお問い合わせ内容】
ホテル/航空券の日程変更やキャンセルについて
ホテル/航空券のご予約のサポート
お客様の特別なリクエストに関してホテルに交渉(英語対応必須)
勤務時間
シフト勤務 （時短・希望シフトNG）
7:00~24:00 JST（実働8時間／休憩1時間)
※変動の可能性あり
休み
完全週休2日制
勤務地
日本完全在宅
入社日
2月26日、3月25日、4月29日
給与 約27万円～30万円＋各種手当
福利厚生
・有給12日
望まれる人物像
・カスタマーサポート経験者 ・海外経験者
(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方
(タイピングテストあり)
応募資格
・23年卒の新卒も応募可能
・20～40代まで幅広い年代活躍！
★おすすめポイント★
自宅に居ながら、世界各国の旅行関係会社とコミュニケーションが取れる！
自分の英語力を活かせる！
通勤時間がない為、スキルアップする為の時間を有効活用できる！
関連記事：カスタマーサポートのメリットとデメリット
マレーシア就職ってどんな感じなのか？自分でもできるのか？など不安に思う方もいると思います。
LINEやSkypeで無料相談を承っておりますので、お気軽にご連絡していただければと思います。
それではまた！
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